Volume 3, Special Issue: بناء معايير مقترحة لجودة الإدارة التعليمية في المملكة العربية السعودية في ضوء المعايير العالمية للجودة

Author

د. منصور غازي المحمدي

Keywords

جودة الأداء، الإدارة التعليمية، المملكة العربية السعودية، المعايير العالمية للجودة.

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى بناء معايير مقترحة لجودة الإدارة التعليمية في المملكة العربية السعودية في ضوء المعايير العالمية للجودة، وذلك بغية الوصول إلى معايير أكثر شمولية وأكثر دقة للحصول على أعلى معدلات نجاح للإدارة التعليمية في المملكة العربية السعودية، واتبعت المنهج الوصفي في استعراض مفصل لمجموعة من المعايير العربية والعالمية للجودة الشاملة وتحليلها،واستخدمت الدراسة المنهج المقارن حيث يبرز أوجه الشبه والاختلاف فيما بين ظاهرتين أو أكثر، واعتمد الباحث على مجموعة من الخطوات من أجل الوصول إلى الحقيقة العلمية المتعلقة بالظاهرة المدروسة من خلال المقارنة مع المعايير العالمية والعربية والمقارنة بين أهدافها ونقاط القوة ونقاط الضعف ومدى شموليتها ودقتها.وأظهرت نتائج الدراسة ما يلي: تعتبر المبادئ والمنطلقات التي ارتكزت عليها النماذج والمعايير العربية والعالمية للجودة الشاملة من متطلبات تحقيق الجودة التي بكل تفاصيلها تقود إلى تحقيق أعلى درجات النجاح والتطوير والإصلاح المنشود في الإدارة التعليمية. وأن كافة نماذج ومعايير الجودة الشاملة تهدف إلى إصلاح المنظومة الإدارية التعليمية وجعل عملية التحسين والتطوير عملية دائمة ومستمرة، وعملية يمكن قياس مخرجاتها.

وبعد استعراض المعايير العالمية والعربية والمحلية لإدارة الجودة الشاملة وإيضاح أوجه الاتفاق وأوجه الاختلاف فيما بينها ومدى الاستفادة منها في مجال التربية والتعليم بشكل عام ومجال الإدارة التعليمية محل هذه الدراسة،يمكن القول أن شمولية معايير إدارة الجودة الشاملة للإدارة التعليمية تتحقق في وجود المعايير التالية:معيار جودة القيادة الإدارية التعليمية، معيار جودة التخطيط الإداري التعليمي،معيار جودة العمليات الإدارية التعليمية.معيار جودة إدارة الموارد البشرية التعليمية وتنميتها.معيار جودة تقنية المعلومات،معيار جودة المخرجات الإدارية التعليمية،معيار رضا المجتمع ومؤسسات التعليم المختلفة وسوق العمل،معيار جودة الشراكة المجتمعية، معيار جودة الصحة والأمن والسلامة في التعليم،معيار جودة عمليات التقويم والتقييم الخارجي للعمليات الإدارية التعليمية.

وأوصت الدراسة بالاستفادة من المعايير التي خلصت إليها الدراسة الحالية من أجل الوصول إلى أعلى معدلات الأداء والجودة والإتقان في الإدارات التعليمية، والعمل على نشر ثقافة المعايير الإدارية والمهنية للجودة ودورها في تحسين الأداء الإداري والتعليمي.

References

السلمي، علي (2007م). ملامح الإدارة الجديدة في عصر المتغيرات وانعكاساتها على إدارة التغيير، الملتقى الإداري الثالث، جدة.

السحيم، خالد (2004م). واقع تطبيق إدارة الجودة أيزو 9000 في مدارس التعليم العام في المملكة العربية السعودية، رسالة دكتوراه غير منشورة، قسم الإدارة التربوية، كلية التربية، جامعة الملك سعود، الرياض.

اليونسكو (2004/2005م). تقرير عن التربية في العالم: المعلمون والتعليم في عالم متغير، منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلوم والثقافة.

سترك، رياض والخزاعة، كامل (2004م). دراسات في الإدارة التربوية، تقويم أداء مديريات التربية والتعليم في الأردن في ضوء مهامها الإدارية، شارع الجمعية الملكية، دار وائل، عمان، الأردن.

عرجاش، علي شوعي (2004م). تطوير إدارة كليات التربية بالجمهورية اليمينية في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم التربية والمقارنة والإدارة التعليمية، كلية التربية، جامعة عين شمس، القاهرة.

الغنام محمد، تجديد الإدارة التربوية ضرورة إستراتيجية لتطوير النظم التربوية في البلدان العربية، مجلة التربية الجديدة، العدد6، السنة الثامنة، آب، أغسطس، 1995م.

عامر، طارق عبد الرؤوف، المصري، إيهاب عيسى (2014م). الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي في التعليم اتجاهات معاصرة، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة، مصر.

أتكنسون، فيليب (1996م). إدارة الجودة الشاملة: الأساس الصحيح لإدارة الجودة الشاملة، ترجمة عبد الفتاح النعماني، القاهرة،مركز الخبرات المهنية للإدارة.

عبيدات، ذوقان؛ وأبو السميد، سهيلة (2002). البحث العلمي (البحث النوعي     والبحث الكمي ). عمان،  دار الفكر.

العواد، هيا عبد العزيز (1425هـ). استراتيجيات وسياسات تطوير التعليم العام في المملكة العربية السعودية، رؤية مستقبلية، رسالة دكتوراة غير منشورة، قسم الإدارة التربوية، كلية التربية، جامعة الملك سعود، الرياض.

الحامد، محمد معجب (2002م). التعليم في المملكة العربية السعودية رؤية الحاضر واستشراف المستقبل،ط2، مكتبة الرشد للنشر والتوزيع،الرياض، المملكة العربية السعودية.

عبد الدائم، عبد الله (2004م) السياسات المستقبلية للتعليم بوجه عام والتعليم الأساسي بوجه خاص في البلدان العربية في ضوء الخبرات العربية والدولية، ورقة عمل غير منشورة، طرابلس.

جمهورية مصر العربية، وزارة التربية والتعليم(2003م). مشروع إعداد المعايير القومية للتعليم في مصر، المجلد الأول، الأمل للطباعة والنشر، القاهرة، مصر.

المقيل، سامية (2012م). مدى إمكانية تطبيق معايير ومؤشرات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات رياض الأطفال بمدينة الرياض). رسالة ماجستير غير منشورة، قسم التربية، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود، الرياض.

السعود، راتب (2003م). إدارة الجودة الشاملة: أنموذج مقترح لتطوير الإدارة المدرسية في الأردن، مجلة جامعة دمشق، المجلد (18)، العدد الثاني، ص55-105.

الخطيب، محمد (2008م) ورقة عمل: مدخل لتطبيق معايير ونظم الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، مؤتمر الجودة في التعليم العام: اللقاء السنوي الرابع عشر للجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفسية (جستن) في الفترة من 28-29/4/2008م، القصيم.

الخطيب، أحمد (2000). إدارة الجودة الشاملة: تطبيقات في الإدارة الجامعية، مجلة اتحاد الجامعات العربية، العدد المتخصص (3)، ص83.

المقيل، سامية (2012م). مدى إمكانية تطبيق معايير ومؤشرات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات رياض الأطفال بمدينة الرياض). رسالة ماجستير غير منشورة، قسم التربية، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود، الرياض.

العساف، صالح حمد (2003).المدخل إلى البحث في العلوم السلوكية، دار الزهراء، الرياض، المملكة العربية السعودية.

الصرن، رعد حسن (2011). الجودة الشاملة والآيزو، ط1، دار علاء الدين، الأردن.

وزارة الاقتصاد والتخطيط (2005م). خطة التنمية الثامنة، 1426-1430هـ، الرياض.

وزارة التخطيط والاقتصاد، خطة التنمية التاسعة (2010-2014م)، الرياض، المملكة العربية السعودية.

وزارة التخطيط والاقتصاد، خطة التنمية العاشرة، (2015-2019م)، الرياض، المملكة العربية السعودية.

المطيري، حسن رفاع (2018) تصور مقترح لتطوير الأداء الإداري لمديري إدارات التربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية في ضوء مدخل الإدارة الإبداعية رسالة دكتوراة، ،قسم الإدارة والتخطيط،كلية العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود، الرياض.

معايير جائزة الملك عبد العزيز للجودة، وثيقة المعايير (2017). استرجعت بتاريخ 8/9/2017 (http://www.kaqa.org.sa/ar-sa/about-award/aboutcriteria/Pages/default.aspx)

معايير جائزة دبي للجودة والأداء المتميز، وثيقة المعايير (2017). استرجعت بتاريخ 6/10/2017: (https://dgep.gov.ae/ar/program-award/award-criteria)

معايير جائزة حمدان بن راشد لجودة الأداء والتميز- الإدارة التعليمية (2017). استرجعت بتاريخ: (http://www.ha.ae/web/guest/distinguished-educational-administration).

Deming, W (1985). Quality Management commitment to Quality, Business,35: 45-60.

Ishikawa, k, (1985). “what is Total Quality Control?”. The Japanese way. Englewood Cliffs New Jersey, Prentice- Hall.

The European Foundation for Quality Management (EFQM) .(2017) http://www.efqm.org.

Scottish Quality document (2004). SQMS.

Micheal Schartz, Quality Assurance and Development in the European Schools , consortium of Institutions for Deveiopment and Reseearch in Education in Europe (CIDREE), Rethymon. 2000. pp 7-12.

National Education Association(2012) .35 indicators of a Quality School-keys TO Excellence for your Schools. available at: (www.mainesupportnetwork.org/handouts/pdf/35indicators.pdf).

Government of Tasmania, Department of Education, The Essential Parents about Tasmania Government Schools, Northern-Western Branch Office, Burnie, 2006, pp20-23.

Advanced Accreditation Standards For Quality Schools. Accreditation Standards For Quality Schools for Schools Seeking for NCA CASI or SACS Accreditation, 2007 . available at: (http://www. advanced.org/accreditation/ standards/advanced_school_standards.pdf.

Juran G & Gryna F: Quality Planning and Analysis Ferow Product Development Through use, Mc Graw, will, New YORK, 1993, PP1-13.

Feigenbaum, A V (1945), Quality control: principles, practice and administration; an industrial management tool for improving product quality and design and for reducing operating costs and losses, McGraw-Hill industrial organization and management series, New York, McGraw-Hill.

David A. Waldman, (1994) “Designing Performance Management Systems for Total Quality Implementation”, Journal of Organizational Change Management, Vol. 7 Issue: 2, pp.31-44,

Philip B Crosby (1986) Quality Without Tears, the art of Hassle frea management, Mc Graw- Hill, New York.

Download PDF
DOI